Lapor! Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat

Posted on

InfoPinang – Pemerintah telah menerbitkan layanan online sebagai sarana dalam melaporkan terkait kinerja instansi pemerintah baik pusat maupun daerah. Kini masyarakat bisa mengakses layanan tersebut dengan mengunjungi situs Http://www.lapor.go.id, atau menggunakan perangkat aplikasi smartphone dengan mengunduh aplikasi Lapor! atau bisa juga menggunakan sms ke nomor 1708 untuk semua simcard provider.

Layanan ini langsung dipantau oleh menteri dan presiden. Aplikasi LAPOR! telah terhubung dengan 81 kementerian dan lembaga, lima pemerintah daerah, dan 44 Badan Usaha Milik Negara dengan total lebih dari 800 unit kerja dalam kesatuan sistem.

Kepala Staf Kepresidenan Teten Masduki mengungkapkan bahwa sistem pengaduan online ini sudah sejalan dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik, yang memudahkan masyarakat dalam mengontrol atau sebagai wadah atas ketidakpuasan masyarakat terhadap kinerja atau pelayanan dari masing-masing kementrian, lembaga, maupun pemerintahan daerah.

Alur Kerja Lapor!

alur-aplikasi-lapor

Pengguna dapat langsung menggunakan layanan ini setelah melakukan registrasi. Pengguna juga bisa menggunakan facebook maupun twitternya sebagai login. Setelah registrasi selesai, pengguna dapat langsung menyampaikan laporan atau pengaduannya baik melalui website, aplikasi android, maupun sms ke 1708.

Untuk pemantauan tanggapan dari admin terhadap laporan yang telah disampaikan, pengguna dapat memantaunya dengan menggunakan tracking ID yang dimasukkan ke form Tracking ID yang tersedia, lalu klik LACAK!

Selengkapnya mengenai layanan Lapor! ini, bisa anda dapatkan disini.



Telah dilihat 1604 kali.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *